把会员宠成公主,青蛙王子是这么干会员营销的

在零售领域,获客思维从“流量思维”变成“鱼塘思维”,谁能获得足够多,足够忠诚的会员客户,谁就能赢取未来,会员营销能力成为品牌竞争力的关键。

现象级的童装品牌“青蛙王(皇)子”,就将会员宠成公主,在会员营销板块做出了一独特的样板,值得研究。

阿里点赞的自建流量系统

消费者市场需求的改变,童装行业也由以往的价格战、广告战,转换为服务战、增值战。青蛙王(皇)子采用被阿里点赞的自建流量系统,通过会员吸粉、异业扩粉、深度锁粉、终身会员价值等会员制营销,创造跟消费者联系、沟通、参与、互动等机会,让消费者养成品牌习惯和依赖,进而产生品牌归属感。

青蛙王(皇)子会员生日会

会员吸粉:

小程序连接会员,从O到1搭建会员忠诚体系

青蛙王(皇)子的用户通过会员小程序中激活会员卡,获得积分与金额,在消费后需要支付的时,自动减去折扣的金额,同时也可使用积分抵扣。

这种营销吸引新用户和留住老客户,更好的与客户建立长期稳定的关系,促进商家长期的转化,解决商家难以留存用户的问题。

异业扩粉:

优惠券、礼品、联合推广、活动合作营销成本不加、业绩翻倍

不同业态间,有着共同的消费群,但产品没有竞争关系,青蛙王(皇)子通过与不同行业的企业通过分享市场营销中的资源,降低成本、联合推广、活动合作、提高效率、增强市场竞争力达到互利共赢异业扩粉。

行业独创的“消费余额宝”--深度锁粉:

充值锁客户,送券关怀会员,商品链接、资讯文章和视频锁粉

青蛙王(皇)子在顾客成为会员后,会员通过行业独创的“消费余额宝”能定期收到商家有关新商品的信息并了解商品信息和商家动态,有针对性地选购商品。

除此之外,企业能够及时了解消费者需求的变化,以及他们对产品、服务等方面的意见,为改进企业的营销模式提供了依据。让会员活动参与性更强,提升平台的消费活跃度达到深度锁粉。。

终身会员价值:

做好会员增值服务的连续性,让会员的增值更量化

青蛙王(皇)子通过提供会员增值服务来创造顾客满意并为顾客转换商家建立障碍以赢得顾客忠诚。从增值服务的定义可以知道它是核心产品或服务的补充部分,用来改善产品或服务化会员用户的权益,做到会员留存。

青蛙王(皇)子定位是:一个有温度的儿童时装,在会员营销领域,完全是沉浸式包围服务,宠得无以复加,通过做好会员制营销,打好服务战、增值战, ﻪ大数据沟通工具,创造联系、沟通、参与机会,让消费者养成品牌习惯和依赖感、进而产生品牌归属感、提高行业竞争力,这些都值得中国童装行业关注。