2022抖音电商珠宝潮奢行业峰会落幕：因势而为 成就珠宝潮奢行业全域增长

9月8日，“宝藏计划 悦享未来”2022抖音电商首个珠宝潮奢行业峰会顺利举办。抖音电商副总裁木青、抖音电商珠宝潮奢行业负责人一帆、抖音电商珠宝潮奢行业商城运营总监向远、抖音电商珠宝潮奢行业经营策略总监沈佳栋等出席了本次峰会，为珠宝潮奢行业当下存在的痛点提供了新的解决思路，从“真好趣”的消费新趋势出发，全面升级“宝藏计划”，聚焦抖音商城和全域兴趣电商，助推珠宝潮奢行业新形态和业态发展，向全行业展示了抖音电商在珠宝潮奢行业的实力和决心。

同时，来自黄金珠宝、二手潮奢、木作文玩、陶瓷茶叶等珠宝潮奢行业不同细分赛道（下简称“珠宝潮奢行业”）的明星商家和合作伙伴在会上进行了细分品类洞察、营销活动实践案例、过往经营心得、未来发展方向等诸多分享，为更多品牌商家带来经营干货，助力其更好地把握行业趋势和平台机遇，经营提效、实现全域增长。

打造全域兴趣电商 抖音电商助力商家生意多驱增长

当下，珠宝潮奢行业品牌商家纷纷转型升级，将线上线下融合作为发展新方向，但如何利用多元场景及玩法，充分展现自身优势，实现破圈增长，成为品牌商家普遍关注的问题之一。抖音电商从平台发力，从行业发展趋势着眼，从消费全链路着手，着力于优化平台用户的消费体验，给了正在摸索中的珠宝潮奢行业品牌商家以更全面更有针对性的解决方案。

随着人们对文化消费追求的变迁，以往的“翡翠玉石、黄金珠宝、时尚饰品、陶瓷茶叶、木作文玩、二手潮奢”六大细分品类被统一融合为“珠宝潮奢”行业，其“真、好、趣”消费趋势也随之显现。基于对该消费趋势的洞察，抖音电商依托自身内容优势，充分挖掘行业特色和文化底蕴，携手商家、达人、机构、服务商等生态伙伴共同产出多样化优质内容，以多元话题聚合短视频的形式，打造了独具一格的行业记忆点，实现与全人群的深度沟通对话，并配合直播，帮助行业商家实现引流转化、生意增长。抖音电商副总裁木青在峰会上表示：“兴趣电商是珠宝潮奢行业发展的天然土壤。”

抖音电商副总裁 木青

今年5月，抖音电商宣布将兴趣电商升级为全域兴趣电商，从原来的短视频、直播等内容场延伸至商城、搜索等中心场及店铺和营销场景等全域场景，打通“货找人”与“人找货”的双向链路，为商家带来更广阔的增长空间。

多方位布局促全新增长 珠宝潮奢行业向新发展大有可为

“珠宝潮奢行业六个赛道各有侧重，为消费者带来好内容好商品好服务，让用户在抖音通过观看内容并购买产品，感受到生活中的真好趣，是行业共同努力的目标。”抖音电商珠宝潮奢行业负责人一帆在演讲中提到。为构建全域经营力，牵引珠宝潮奢行业全面发展，抖音电商围绕“产业带、达人、品牌、商城”四个方面升级宝藏计划。未来，抖音电商将扶持1万个产业带商家年销破千万；扶持1000名年销千万达人；助力100个品牌、100款商品年销破亿。同时，抖音电商分别在商家侧、用户侧、达人侧、场景侧铺陈了相关举措，以支撑宝藏计划四个方面的目标。

抖音电商珠宝潮奢行业负责人 一帆

针对宝藏计划的发布，抖音电商珠宝潮奢行业负责人一帆着重对产品升级进行了讲解：“产品意味着商家在平台上做生意是否足够便捷高效，所以抖音电商根据珠宝潮奢行业商家经营全链路拆解并给出最优解法——推出珍宝引擎产品系列。”从供给补足、交易优化、支付提效、体验提升、再销售等多个方面扶持商家，进而基于不同交易环节提高经营效率。

此外，“人”“货”匹配效率的提高对于整体经营效率的提升也尤为关键。由抖音商场和搜索组成的中心场，开辟了“人找货”的新路径，与依靠短视频、直播组成的内容场所开辟的“货找人”基础路径相辅相成，优势互补，更好地承接了用户搜索产品的需求，覆盖消费者从种草到转化再到复购的完整路径。抖音电商珠宝潮奢行业商城运营总监向远表示：“抖音商城的出现，让珠宝潮奢在抖音上的形态更丰满，让用户以‘逛街’的心态不断发现感兴趣的新事物。”

抖音电商珠宝潮奢行业商城运营总监 向远

抖音商城代表了新的生意机会、新的用户资源和更高的经营效果。相关数据显示，今年7月珠宝潮奢行业新增用户高达22%，当前行业已经有将近1/4的生意是在抖音商城完成的。内容场+中心场的形式，让更多商家焕发新的增长点，定位珠宝潮奢行业蓝海新机遇。

在“人”“货”“场”的基础场域中，实现了“货”和“场”的升级后，“人”的升级也至关重要，对应的解决方案是用户体验升级，其有助于实现用户规模的高速增长。抖音电商珠宝潮奢行业经营策略总监沈佳栋表示：“好的用户体验=好的内容+好的商品+好的服务，能够很好提升用户粘性。”过去一年，抖音电商珠宝潮奢行业在好内容、好商品、好服务板块都取得了很好的成绩，其中优质内容视频播放量提升75%，带动好商品销售提升，加之好服务助力，行业用户数量保持高速增长，目前抖音电商珠宝潮奢行业的月支付用户数已破千万。

抖音电商珠宝潮奢行业经营策略总监 沈佳栋

为提升用户体验，抖音电商珠宝潮奢行业将围绕好内容、好商品、好服务模式进行升级。针对好内容，抖音电商在通过内容升级计划提供方法指导之外，也提供了百亿流量等专项资源扶持和内容诊断、荣誉认证等权益，鼓励作者持续创作优质内容、更快更好成长；针对好商品，抖音电商基于对珠宝潮奢行业用户的调研，围绕其较为关注的购买决策因子“品真”，对鉴定验真模式进行升级，增强用户真品心智，同时有效帮助商家提升用户信任感，降本增效，促进GMV提升；针对好服务，抖音电商挖掘了用户在购前购中购后各个节点的核心服务体验诉求，提供配套产品帮助商家升级服务模式，联合商家运营行业会员“珍宝大玩家”，给予会员用户鉴定权益升级、专项优惠/优质供给、专线客服主动服务、专项特权保障升级四大核心权益，以会员产品全链路助力商家私域运营，累积固化品牌的认知与信任，以特色会员玩法和多元化触达手段帮助商家持续与用户建立深度链接，完成私域沉淀和生意跃迁。

全域兴趣电商开启新业态 珠宝潮奢小类目变成大生意正当其时

追溯珠宝潮奢行业消费趋势的发展变化历程可以发现，因信息不对称，价格水分大等因素，具有权威性的大型商超是以往消费首选场景。但在目前作为消费主力军Z世代的推动下，珠宝首饰时尚年轻化的市场趋势也打开了珠宝潮奢品类的另一扇大门，抖音电商里的珠宝潮奢生意大有可为。

截止2022年6月，抖音电商珠宝潮奢行业生意体量达千亿级，且木作文玩类目下的许多细分品类已发展为行业TOP1，如沉香、菩提核桃等品类。2022年6月同比2021年同期，抖音电商上的木作文玩品类商家数增长413%，GMV增长1503%，商家代表“天纵”丰富货品结构，通过头部达人合作破圈，实现单品成交破万单。此外，在全域兴趣电商的助力下，翡翠玉石、黄金珠宝、时尚饰品、陶瓷茶叶、二手潮奢等品类商家数和GMV也获得了稳定增长。

未来，抖音电商珠宝潮奢行业将继续发挥全域兴趣电商优势，加速行业发展，挖掘更多生意新宝藏。同时，抖音电商还将携手生态伙伴共同创造更多价值，服务社会发展，乘势开拓谱新篇。（杨艳）