科丝美诗COSMAX集团：后疫情时代的以“小”博“大”

疫后大考，是在危机中求新生。科丝美诗COSMAX把握自我变革的窗口期，布局市场细分战略，进化出更快速、灵活的运营模式，积极探索“小”博“大”的破局之道。改变以往依赖大客户的营收结构，吸引中小新锐品牌，并通过加码智能化妆品开发平台等创新业务模式，开辟新增长曲线，增强差异化竞争力。

科丝美诗韩国板桥R&I中心

◇重点重组“少品种+大批量”的生产结构

疫情以来，消费整体承压，也对供应端的速度和灵活性提出了更高的要求。科丝美诗COSMAX集团将目光投向了“小规模品牌”，从适应大企业客户的“少品种+大批量”生产模式，转变为大量吸纳中小品牌客户，发展“多品种+小批量”生产模式。

在网购时代崭露头角的独立品牌和网红品牌在科丝美诗COSMAX集团客户结构的比例逐渐上升，其中具有代表性的有韩国出海品牌“朝鲜美女Beauty of Joseon”、在科斯达克新晋上市的品牌“魔女工厂Ma：nyo”等。产品方面可公开的爆品如韩国科丝美诗COSMAX的Korea Tech代表产品“KAHI多用棒”，2021年创造了1.5915万亿韩元（约合人民币89.75亿元）的销售额历史记录。

新锐品牌“多品种+小批量”订单大增的同时，科丝美诗的客户数量也从去年的800家增加到了1000多家，证券界猜测，其中70%是中小品牌客户。科丝美诗COSMAX集团相关人士表示：“科丝美诗COSMAX集团的最低起订量从符合大品牌客户需求的1万为单位，如今逐步减少到1000~2000个，为中小品牌公司降低合作成本”，“科丝美诗COSMAX集团还积极引进了智能工厂、智能QC等自动化系统，优化多品种小批量模式的生产效率”。

◇探索化妆品定制服务

作为定制化趋势和数字化转型的融合成果，今年3月，韩国科丝美诗COSMAX推出化妆品定制生产平台“3WAAU”，利用人工智能等最新技术， 通过1对1的针对性问卷判定顾客的皮肤类型，并在1260万种广泛组合中推荐最优化的产品。

目前3WAAU已推出洗发水、护发素等护理产品，可以通过头皮屑、角质、脱发等护理需求进行针对性定制，实现了“1个起订、24小时内生产+配送”的日常定制化服务。在使用第一款产品后，消费者也只需发送简单的反馈信息便可以调整成分，进行产品“升级换代”，获得了良好的市场反馈。

科丝美诗COSMAX集团相关人士表示：“计划在本月内推出护肤产品的定制服务，为定制者最适合个人肤质的精华产品”。